Uçuş işlemleri, bilet değişiklikleri, iptal süreçleri, iade bilgilendirmeleri, online check-in, bagaj kuralları ve seyahat destek konularında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
My EMS Travel olarak seyahat işlemlerinde kullanıcılara açık, anlaşılır ve güven veren bir iletişim deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Talebinizi iletmeden önce işlem kapsamı, varsa hizmet bedeli ve havayolu kaynaklı ücretler hakkında bilgilendirme yapılır.
Form üzerinden ilettiğiniz bilgiler yalnızca talebinizin değerlendirilmesi, tarafınıza dönüş yapılması ve destek sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Talebinizi aşağıdaki form üzerinden iletin. Ekibimiz, çalışma saatleri içerisinde talebinizi değerlendirerek size dönüş sağlayacaktır.
My EMS Travel, seyahat işlemleri hakkında kullanıcıların daha bilinçli hareket edebilmesi için bilgilendirme ve işlem destek hizmeti sunar. Kullanıcı onayı alınmadan işlem başlatılmaz.
Uçuş tarihi, saat değişikliği, rota kontrolü ve havayolu kuralları hakkında destek alabilirsiniz.
Bilet iptali, iade süreci, vergi iadesi, kesinti ve hizmet bedeli konularında bilgi alabilirsiniz.
Check-in süreci, biniş kartı, koltuk seçimi ve uçuş öncesi hazırlıklar hakkında destek isteyebilirsiniz.
Kabin bagajı, ek bagaj, sıvı taşıma kuralları ve özel eşya taşıma konularında bilgi alabilirsiniz.
İletişim taleplerinde temel yaklaşımımız; kullanıcının ne talep ettiğini doğru anlamak, işlem kapsamını net açıklamak ve işlem başlamadan önce tüm koşulları paylaşmaktır.
My EMS Travel, EMS Seyahat Turizm Limited Åirketi markası altında seyahat bilgilendirme, uçuÅŸ iÅŸlemleri ve kullanıcı destek süreçleri için hizmet sunar.
İletişime geçmeden önce en çok sorulan başlıkları inceleyebilirsiniz.
Hayır. My EMS Travel herhangi bir havayolu şirketinin resmi internet sitesi, resmi çağrı merkezi veya doğrudan temsilcisi değildir. Bağımsız seyahat bilgilendirme ve işlem destek platformudur.
Sunulan destek hizmetinin kapsamına göre hizmet bedeli uygulanabilir. Varsa hizmet bedeli ve havayolu kaynaklı ücretler işlem öncesinde kullanıcıya açık şekilde bildirilir.
Evet. WhatsApp üzerinden seyahat bilgilendirme ve işlem destek taleplerinizi iletebilirsiniz. İşlem gerektiren durumlarda ücret ve koşullar önceden açıklanır.
My EMS Travel, bilet değişikliği, iptal ve iade süreçleri hakkında bilgilendirme ve işlem destek hizmeti sunabilir. Nihai kurallar ilgili havayolu şirketinin güncel bilet koşullarına göre belirlenir.
Mesajlar çalışma saatleri içerisinde değerlendirilir. Talebin yoğunluğu, işlem türü ve gerekli inceleme süresine göre dönüş zamanı değişebilir.