My EMS Travel İletişim
Uçuş işlemleri, bilet değişiklikleri, iptal süreçleri, iade bilgilendirmeleri, online check-in, bagaj kuralları ve seyahat destek konularında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
My EMS Travel olarak seyahat işlemlerinde kullanıcılara açık, anlaşılır ve güven veren bir iletişim deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Talebinizi iletmeden önce işlem kapsamı, varsa hizmet bedeli ve havayolu kaynaklı ücretler hakkında bilgilendirme yapılır.
Form üzerinden ilettiğiniz bilgiler yalnızca talebinizin değerlendirilmesi, tarafınıza dönüş yapılması ve destek sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Bize Mesaj Gönderin
Talebinizi aşağıdaki form üzerinden iletin. Ekibimiz, çalışma saatleri içerisinde talebinizi değerlendirerek size dönüş sağlayacaktır.
Hangi Konularda İletişime Geçebilirsiniz?
My EMS Travel, seyahat işlemleri hakkında kullanıcıların daha bilinçli hareket edebilmesi için bilgilendirme ve işlem destek hizmeti sunar. Kullanıcı onayı alınmadan işlem başlatılmaz.
Bilet Değişikliği
Uçuş tarihi, saat değişikliği, rota kontrolü ve havayolu kuralları hakkında destek alabilirsiniz.
İptal ve İade
Bilet iptali, iade süreci, vergi iadesi, kesinti ve hizmet bedeli konularında bilgi alabilirsiniz.
Online Check-in
Check-in süreci, biniş kartı, koltuk seçimi ve uçuş öncesi hazırlıklar hakkında destek isteyebilirsiniz.
Bagaj Bilgilendirmesi
Kabin bagajı, ek bagaj, sıvı taşıma kuralları ve özel eşya taşıma konularında bilgi alabilirsiniz.
Hızlı Dönüş ve Şeffaf İşlem Politikamız
İletişim taleplerinde temel yaklaşımımız; kullanıcının ne talep ettiğini doğru anlamak, işlem kapsamını net açıklamak ve işlem başlamadan önce tüm koşulları paylaşmaktır.
Kurumsal Bilgiler
My EMS Travel, EMS Seyahat Turizm Limited Şirketi markası altında seyahat bilgilendirme, uçuş işlemleri ve kullanıcı destek süreçleri için hizmet sunar.
İletişim ve Destek Hakkında Merak Edilenler
İletişime geçmeden önce en çok sorulan başlıkları inceleyebilirsiniz.
My EMS Travel resmi bir havayolu çağrı merkezi midir?
Hayır. My EMS Travel herhangi bir havayolu şirketinin resmi internet sitesi, resmi çağrı merkezi veya doğrudan temsilcisi değildir. My EMS Travel, EMS Seyahat Turizm Limited Şirketi tarafından işletilen ve TÜRSAB Belge No 15650 kapsamında faaliyet gösteren bağımsız seyahat acentesi markasıdır.
İşlem desteği ücretli midir?
Sunulan destek hizmetinin kapsamına göre hizmet bedeli uygulanabilir. Varsa hizmet bedeli ve havayolu kaynaklı ücretler işlem öncesinde kullanıcıya açık şekilde bildirilir.
WhatsApp üzerinden destek alabilir miyim?
Evet. WhatsApp üzerinden seyahat bilgilendirme ve işlem destek taleplerinizi iletebilirsiniz. İşlem gerektiren durumlarda ücret ve koşullar önceden açıklanır.
Bilet değişikliği veya iptal desteği veriyor musunuz?
My EMS Travel, bilet değişikliği, iptal ve iade süreçleri hakkında bilgilendirme ve işlem destek hizmeti sunabilir. Nihai kurallar ilgili havayolu şirketinin güncel bilet koşullarına göre belirlenir.
Mesajlara ne zaman dönüş yapılıyor?
Mesajlar çalışma saatleri içerisinde değerlendirilir. Talebin yoğunluğu, işlem türü ve gerekli inceleme süresine göre dönüş zamanı değişebilir.